KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenir:

Unvan: Asya AVM Elektronik Ticaret Limited Şirketi
Adres: Orhantepe Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 20B, 34865 Kartal / İstanbul
Telefon: +90 537 305 08 89
E-posta: info@bontectr.com
KEP adresi: asyaavmelektronik@hs01.kep.tr
MERSİS no: 0091139471400001
Vergi dairesi / no: Kartal / 0911394714
Ticaret sicil no: 1115707

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası. Şifreniz tarafımızca okunamayan, tek yönlü özetlenmiş hâliyle saklanır.
Adres bilgileri: kaydettiğiniz teslimat adresleri (alıcı adı ve soyadı, telefon, il, ilçe, mahalle, açık adres, posta kodu).
Sipariş bilgileri: sipariş verdiğinizde siparişinizin içeriği, tutarı, teslimat ve fatura bilgileriniz; şirket adına fatura istemeniz hâlinde unvan, vergi dairesi ve vergi numarası.
Favori ve sepet bilgileri: hesabınıza kaydettiğiniz ürünler ve adetleri.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresiniz, oturum kayıtlarınız, giriş ve işlem zamanları, hatalı giriş denemesi sayaçları.
İletişim kayıtları: telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz bilgi ve talepler.
Çerez ve kullanım bilgileri: izin vermeniz hâlinde site kullanımına ilişkin istatistik verileri (ayrıntılar: Çerez Politikası).

Kart bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) tarafımıza iletilmez ve tarafımızca saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun kendi sayfasında alınır.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Üyeliğinizin oluşturulması ve yönetilmesi, siparişinizin alınması, teslimi ve iade işlemlerinin yürütülmesi: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (Kanun md. 5/2-c). Cep telefonu numaranız, teslimat sırasında ve siparişinizle ilgili gerektiğinde size ulaşabilmek için istenir.
Fatura düzenlenmesi, yasal kayıtların tutulması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
Hesabınızın ve sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, taleplerinizin yanıtlanması, bir uyuşmazlıkta haklarımızın korunması: meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
Site kullanımının ölçülmesi (Google Analytics): yalnızca açık rızanızla (md. 5/1). İzin vermediğiniz sürece bu ölçüm yapılmaz; izninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi size reklam veya pazarlama iletisi göndermek için kullanmıyoruz.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; sitedeki üyelik, adres ve sipariş formlarını doldurmanız, siteyi kullanmanız ve bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz yoluyla, elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

5. Kimlere aktarılır?

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve bu amaç için gerekli olduğu kadarıyla aktarılır:

Kargo firması (DHL eCommerce): siparişinizin teslimi ve iadesi için alıcı adı, adresi ve telefonu.
Ödeme kuruluşu (iyzico): ödemenin alınması, doğrulanması ve iadesi için sipariş ve alıcı bilgileri.
e-Fatura / e-Arşiv hizmet sağlayıcımız: faturanızın düzenlenmesi için fatura bilgileri.
Barındırma hizmeti (Contabo GmbH, Almanya): site ve veritabanı bu şirketin Almanya’daki sunucularında barındırılır.
Ağ güvenliği ve içerik dağıtımı (Cloudflare, Inc., ABD): siteye gelen bağlantılar, saldırılara karşı koruma amacıyla bu şirketin ağı üzerinden geçer; bu sırada IP adresiniz ve bağlantı bilgileriniz işlenir.
E-posta gönderim hizmeti sağlayıcımız: size üyelik ve sipariş e-postalarının iletilmesi için e-posta adresiniz ve iletinin içeriği.
Google (Google Analytics): yalnızca izin vermeniz hâlinde, kimliğinizi doğrudan belirlemeyen kullanım istatistikleri.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuki ve mali danışmanlarımız: mevzuatın gerektirdiği hâllerde ve hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında.

6. Yurt dışına aktarım

Sitemiz Almanya’daki sunucularda barındırıldığı ve Cloudflare ile Google’ın hizmetleri yurt dışındaki altyapılar üzerinden sunulduğu için, yukarıda sayılan kişisel verileriniz yalnızca bu hizmetlerin sağlanması amacıyla yurt dışına aktarılır.

7. Saklama süreleri

Üyelik, adres, favori ve sepet bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızı sildiğinizde bu bilgiler sistemimizden silinir; yedek kopyalarda en çok 30 gün daha kalır ve sonra onlardan da silinir.
Doğrulanmamış üyelik kayıtları: doğrulama bağlantısını açmadığınız kayıtlar 48 saat sonra silinir.
Oturum kayıtları: çıkış yaptığınızda silinir; çıkış yapmasanız da 30 gün sonra geçersiz olur ve silinir.
E-posta gönderim kayıtları: iletinin metni gönderildikten sonra saklanmaz; gönderim kaydı (alıcı, tür, tarih) 30 gün, gönderilemeyen iletilerin kaydı 90 gün tutulur.
Hatalı deneme sayaçları: IP adresi ve e-posta adresi yalnızca geri döndürülemeyen özet hâlinde, en çok iki saat tutulur.
Sunucu erişim kayıtları (IP adresi, istek zamanı, istenen sayfa): güvenlik ve hata inceleme amacıyla en çok 15 gün tutulur, sonra kendiliğinden silinir.
Sipariş, sözleşme ve fatura kayıtları: hesabınızı silseniz de mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 3 yıl, Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl).

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Üyelik bilgilerinizi ve adreslerinizi hesabınızdan kendiniz güncelleyebilir, hesabınızı “Hesabım” bölümünden dilediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamıza imkân verecek şekilde aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı olarak: Asya AVM Elektronik Ticaret Limited Şirketi, Orhantepe Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 20B, 34865 Kartal / İstanbul
Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: asyaavmelektronik@hs01.kep.tr
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@bontectr.com

Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.