Siparişinize özgü bilgiler (alıcı ve teslimat bilgileri, ürünler, adetler, fiyatlar, kargo ücreti ve toplam tutar) sipariş sırasında bu koşullara eklenir; sözleşmenin o hâli, siparişi onaylamanızdan önce size gösterilir ve sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.
Madde 1 – Taraflar
Satıcı
- Unvan
- Asya AVM Elektronik Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Orhantepe Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 20B, 34865 Kartal / İstanbul
- Telefon
- +90 537 305 08 89
- E-posta
- info@bontectr.com
- KEP adresi
- asyaavmelektronik@hs01.kep.tr
- MERSİS no
- 0091139471400001
- Vergi dairesi / no
- Kartal / 0911394714
- Ticaret sicil no
- 1115707
Alıcı
Sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat adresi, telefonu ve e-posta adresi bildirilen, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketici (“Alıcı”). Alıcı’nın bilgileri sipariş özetinde yer alır.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait bontectr.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün ya da ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; siparişe konu ürünler, adetleri, birim fiyatları ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir.
- Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhil, tüm vergileri içeren satış fiyatlarıdır.
- Kargo ücreti sipariş başına 150,00 TL’dir (KDV dâhil). Ürün toplamı 1.500,00 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
- Alıcı, sipariş özetinde gösterilen toplam tutar dışında herhangi bir ek bedel ödemez.
- Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
- Verilen sipariş, Alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur.
Madde 4 – Ön bilgilendirme
Alıcı; Satıcı’nın unvanı ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, iade için öngörülen taşıyıcı, cayma hakkının kullanılamadığı durumlar ve şikâyet/uyuşmazlık başvuru yolları konularında siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 5 – Teslimat
- Siparişler yalnızca Türkiye içindeki adreslere, DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile gönderilir.
- Pazartesi–cumartesi günleri saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, sonrasında verilenler izleyen ilk gönderim gününde (pazar ve resmî tatiller hariç) kargoya verilir.
- Satıcı, siparişi her durumda siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder.
- Satıcı bu yükümlülüğünü yerine getirmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yasal faiziyle birlikte iade eder.
- Sipariş konusu ürünün teslimi imkânsızlaşırsa Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, teslimin imkânsızlaşması sayılmaz.
- Ürün, Alıcı’ya ya da Alıcı’nın belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı ürünün Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla gönderilmesini isterse, ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Madde 6 – Cayma hakkı
- Alıcı, ürünü kendisinin ya da belirlediği kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir. Alıcı, İade ve Değişim sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.
Cayma bildiriminin gönderilebileceği adresler:
- E-posta: info@bontectr.com
- KEP: asyaavmelektronik@hs01.kep.tr
- Posta: Asya AVM Elektronik Ticaret Limited Şirketi, Orhantepe Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 20B, 34865 Kartal / İstanbul
- Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir.
- İade için öngörülen taşıyıcı DHL eCommerce’dir. Ürün bu taşıyıcıyla geri gönderildiğinde Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Bu taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, hiçbir ek masraf istemeden ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlar.
- Satıcı, ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa ürünün Alıcı’ya teslim masrafları da dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. Alıcı ürünü başka bir taşıyıcıyla iade ederse bu süre ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar.
- Geri ödemeler, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.
- Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Madde 7 – Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca Alıcı aşağıdaki ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
- İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, maddi ortamda sunulan dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemeleri.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Madde 8 – Ayıplı ürün
Satıcı, ürünü sözleşmeye uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım, imkân varsa ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Bu hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan masraflar Satıcı’ya aittir.
Madde 9 – Kişisel verilerin korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, teslimi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
Madde 10 – Kayıtların saklanması
Satıcı; cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer konulardaki yükümlülüklerine ilişkin her bir işleme ait bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklar.
Madde 11 – Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Şikâyetinizi önce bize iletmenizi rica ederiz; en kısa sürede yanıtlarız. Uyuşmazlık hâlinde başvurularınızı, 6502 sayılı Kanun’un 68. maddesindeki her yıl yeniden belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise aynı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine yapabilirsiniz.
Madde 12 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer.