Teslimat bölgesi
Siparişler yalnızca Türkiye içindeki adreslere (81 il) gönderilir. Yurt dışına gönderim yapılmaz.
Kargo firması
Siparişler DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile gönderilir.
Kargo ücreti
Kargo ücreti sipariş başına 150,00 TL’dir (KDV dâhil). Ürün toplamı 1.500,00 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
Ödeyeceğiniz kargo ücreti, siparişi onaylamanızdan önce sepetinizde ve ödeme adımında her zaman ayrıca gösterilir.
Kargoya verilme süresi
- Pazartesi–cumartesi günleri saat 15:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Saat 15:00’ten sonra, pazar günü ve resmî tatillerde verilen siparişler, izleyen ilk gönderim gününde (pazar ve resmî tatiller dışındaki ilk gün) kargoya verilir.
Teslim süresi
Siparişinizin adresinize ulaşma süresi, kargoya verildikten sonra DHL eCommerce’in dağıtım süresine bağlıdır ve teslimat adresine göre değişir. Siparişiniz her durumda, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Siparişiniz bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti dâhil ödediğiniz tutarın tamamı fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yasal faiziyle birlikte iade edilir.
Teslim alırken
- Paketi teslim alırken dışını kontrol etmenizi öneririz. Ezik, yırtık ya da açılmış bir paket görürseniz kargo görevlisinden tutanak düzenlemesini isteyin.
- Ürün size ya da teslim alması için belirlediğiniz kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan biz sorumluyuz. Tutanak tutulmamış olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
- Hasarlı, eksik ya da yanlış ürün aldıysanız bize ulaşın; nasıl ilerleyeceğinizi İade ve Değişim sayfasında bulabilirsiniz.